Preguntas frecuentes

Desde 2011, Boqa es una empresa situada a Saint-Loubès, que concibe y fabrica en sus talleres mobiliario design Indoor y Outdoor a base de metal, de junco plástico, de cuero y de cañamo.

Después de haberlos inventado, nuestros muebles son totalmente concebidos en nuestros talleres. En cuanto la base en metal époxy está empleada, procedemos al trenzado, hecho en la mano por nuestros cuidados.

Doblamos barras de acero y ponemos en forma todas nuestras estructuras en el taller de St Loubès. El polyvinil utilizado en el tejido y la cuerda de nuestros muebles se hace en una PYME francesa ubicada en el Jura. Para obtener más información sobre el proceso de fabricación, lo invitamos a consultar la pagina " el espíritu Boqa" que detalle las diferentes etapas necesarias para la fabricación de nuestros muebles.

Con más del 90% del valor añadido producido en Francia, estamos posicionandonos como embajadores del hecho en Francia y no estamos agregando una sencilla etiqueta en nuestros productos, o incluso un montaje de los muebles.

Estamos orgullosos de poner de relieve las industrias locales y de hacerlo apoyando en los valores humanos que acompañan Boqa desde su creación.

Diseñador mexicano, el sillón Acapulco sigue siendo desconocido. Dedicamos una página sobre los orígenes del sillón:
www.boqa.fr/es/content/51-la-historia-de-la-silla-acapulco

Muchos fabricantes reproducen parte de nuestra colección. Dedicamos una página sobre los sillones verdadero / falso de Acapulco.

¿Tienes dudas sobre si tu modelo es un BOQA o no? Envíenos una foto, nos encontraremos con usted, la mayoría de las reproducciones son diferenciables a primera vista : contact<@>boqa.fr

Los muebles Boqa se limpian muy facilmente. La estructura metálica resistente al agua se puede lavar con una esponja húmeda.

Si deja su silla Acapulco fuera todo el invierno, se puede netejar con la manguera de agua en la silla para limpiar a fondo y dejar secar al sol. Los modelos con cuero o lino son para uso exclusivo interior.

Las placas en mesas de vidrio templado se limpian con producto vidrios especiales que se pueden encontrar en las tiendas.

En lo posible, entregamos con un plazo de 15 dias. Sin embargo, puede ocurrir que en momentos de alta demanda (abril, mayo, junio) necesitemis mas tiempo oara la producción.

Si desea ofrecer una silla Acapulco para un cumpleaños de un color muy específico o si usted tiene una silla Acapulco para niños a ofrecer para un nacimiento, puede llamar o enviar un correo electrónico de manera que podamos confirmar lo que es posible a través de la página de contacto.

Los gastos de entrega en Francia están incluidos en el precio de venta.

Un recargo se aplica en diferentes países europeos y dependiendo del monto des su orden y del destino. Puede pedir una cotizacion para cualquier entrega fuera de Europa.

Los muebles Boqa están hechos para durar y es un punto de honor para nosotros que sus muebles crucen las generaciones. Llevamos más de 8 años produciendo muebles y mejoramos continuamente nuestros productos, materias primas y procesos de fabricación. Sin embargo, para una mayor durabilidad, recomendamos almacenar productos en estado seco durante todos los períodos en que no se usen.

Puede pedir una silla a medida con cambios en los colores deseados. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto para confirmar su solicitud.

Estaremos encantados de estudiar sus requisitos específicos y crear una silla Acapulco en el color de su país, de su equipo de fútbol o su color favorita.

Sin embargo, tenga cuidado, de acuerdo con el código de consumo, cualquier propiedad hecha a su solicitud excluye su derecho de desistimiento.

Mas infos : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

Para pagar en el momento de su pedido, usted tiene la elección entre el pago por tarjeta bancaria , la transferencia interbancaria y el pago por cheque.

Pagando por cheque el tratamiento del pedido será más largo. En el caso de un pago por cheque, el pedido será validado a recepción de su cheque.
El cheque debe ser enviado a la dirección siguiente: BOQA, 4 rue Ricodonne, 33450 Saint-Loubès, FRANCE.

Usted no tiene la posibilidad de pagar a plazos.

Entregamos por todas partes en Europa, y en otros países fuera de Europa. Usted puede verificar en cuales países entregamos en su espacio a cliente.

Usted directamente puede ponerse en contacto con nosotros desde el correo electrónico siguiente: contact@boqa.fr; o al número de teléfono +33 6 95 93 29 33 siguiente con el fin de resolver su problema.

Si usted encuentra uno de estos problemas, por favor entrar en contacto con nosotros con el fin de que lo resoldemos en los plazos más breves.

Conforme a la ley francesa y europea, usted dispone de un plazo de 14 días a partir del día siguiente de la recepción de su paquete para efectuar una demanda de retractación, que se ejercitará por la vuelta a sus gastos de los productos nuevos (en su embalaje de origen) acompañados por el número de pedido.

No aplica para modelos hechos sobre medida.

Al siendo su satisfacción nuestra prioridad, concedemos mucho valor y atención en todo comentario constructivo que nos permitirá mejorar nuestro servicio. Para dar un feedback, por favor, envíenos un mensaje desde la solapa contacto.

Ademas, puede deja un comentario en nuestra ficha Google : https://www.google.fr/maps/place/Boqa/@44.9249385,-0.4508109,17z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x60c899d742492fba!8m2!3d44.9249347!4d-0.4486223